杭州市长公开电话受理中心

栏目杭州名录 » 公共管理、社会保障、组织    (更新 2016-11-04)
无论涉及哪个部门的咨询投诉举报,拨打12345市长公开电话就可以了!
12345
杭州市解放东路18号

杭州市长信箱

无论涉及哪个部门的咨询投诉举报,拨打12345市长公开电话就可以了!这是杭州统一的政务咨询投诉举报平台。

热线将按照“属地管理优先”和“谁主管谁负责”的原则,分类处置受理事项并按责转办。涉及多个部门职责或承办责任主体存在争议的事项,由市信访局(“12345”市长公开电话受理中心)与有关部门协调,从有利于妥善解决问题、保障群众利益、提高行政效能的角度出发,共同确定承办单位。

杭州市信访局将及时跟踪办理情况,督促承办单位按规定时限办理并给群众回复办理结果。

上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、杭州经济开发区、大江东产业集聚区、杭州西湖风景名胜区范围内的政务咨询投诉举报事项纳入“12345”市长公开电话统一受理。

其他区、县(市)与“12345”市长公开电话维持当前协作模式保持不变



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